C’est parce que ma famille et moi-même étions des patients du docteur Dijols et parce qu’un rendez-vous pris dans la 2ème quinzaine de juillet a été plusieurs fois reporté sans explication, que nous avons cherché à comprendre ces ratés inhabituels dans les prises de rendez-vous sur doctolib. Après plusieurs appels téléphoniques sans succès au cabinet, la secrétaire médicale embarrassée a dans un premier temps indiqué que le docteur Dijols avait des soucis de santé…. Nous inquiétant de son état de santé, lui qui semblait en si pleine forme, et cherchant à savoir quand il serait possible de le consulter, il nous a été répondu qu’il avait été victime  » d’un accident cardiaque  » sans plus de précision….

Loin de nous imaginer que l’état de santé du Docteur Dijols était à ce point préoccupant et convaincus qu’il allait reprendre ses consultations, nous avons été choqués d’apprendre son décès brutal et si inattendu quelques jours plus tard, en téléphonant de nouveau au cabinet et en ayant la chance de tomber sur la secrétaire plutôt que sur le répondeur téléphonique !  Comme nous étions début Août et à la veille des congés d’été, le cabinet médical décontenancé nous a invité à rappeler début septembre pour savoir si entre temps ils avaient trouvé un remplaçant au docteur Dijols….

Mais depuis début Septembre, aucune secrétaire en chair et en os ne répond au téléphone. La ligne du cabinet médical sonne invariablement soit   » occupée « , soit bascule sur un message enregistré non mis à jour qui n’indique pas le décès du Docteur Dijols  et qui réoriente les patients sur doctolib.

Je me souviens pourtant que le docteur Dijols avait affiché un faire part de décès dans la salle d’attente lorsque l’un de ses parents était décédé. Pourquoi le Cabinet médical, son associé ou même sa famille  n’a pas fait de même, au moins sur la grille donnant sur la rue ou en sollicitant les blogs locaux pour divulguer l’information  ?

Ci dessous trouvé sur internet, un communiqué du 23 Août 2021 d’union 93, syndicat des médecins de la Seine saint Denis à ses adhérents :

Je trouve personnellement très regrettable et ce n’est que mon avis, que ni le cabinet médical, ni la famille du docteur Dijols n’aient jugé bon d’informer sa patientèle  peinée, choquée et laissée dans l’ignorance la plus absolue de son décès, des circonstances qui l’ont provoqué et de ses obsèques car un médecin de famille est comme un membre de sa propre famille !

Finalement, si je n’avais pas pris l’initiative le 5 Août dernier de faire un communiqué avec le peu d’éléments dont je disposais, qui parmi sa patientèle aurait eu connaissance de sa disparition prématurée ?  Les patients qui ne lisent pas les blogs finiront peut-être par l’apprendre indirectement en tombant systématiquement sur la ligne occupée du cabinet ou sur un répondeur non à jour qui leur fera comprendre que quelque chose d’inhabituel et d’anormal se passe…..  Mais quoi ?

Je déplore l’ignorance dans laquelle est maintenue la patientèle du Docteur Dijols qui était très apprécié et l’absence d’informations sur son décès et son éventuel remplacement pour tous les patients qui se retrouvent sans médecin traitant !

Avant de clore ces observations, je dois apporter un correctif à l’âge du Docteur Dijols car il est né en 1959.  Par conséquent il n’est pas décédé à 63 ans,  mais à 61 ou 62 ans selon son mois de naissance que je ne connais pas. Le choc et la peine de son décès explique cette erreur et je vous prie de bien vouloir m’en excuser.

Article  rédigé  le  10  Septembre  2021  par  Catherine  Medioni