Le niveau 1 (dit de veille saisonnière) du plan national canicule est activé du 1er juin au 31 août 2013. La plate-forme téléphonique « canicule info service » ouvrira le 21 juin. Elle sera accessible au 0 800 06 66 66 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures.

Le plan canicule comporte 4 niveaux :

• niveau 1 (vigilance verte) : « veille saisonnière »,
• niveau 2 (vigilance jaune) : « avertissement chaleur », en cas de probabilité importante de passage en vigilance orange dans les jours qui suivent,
• niveau 3 (vigilance orange) : « alerte canicule », déclenché par les préfets de département, en lien avec les Agences régionales de santé (ARS),
• niveau 4 (vigilance rouge) : « mobilisation maximale ».

En cas de besoin, les numéros d’urgence à connaître sont les suivants :

• le 15 (Samu),
• le 18 (Pompiers),
• le 112 (numéro d’urgence unique européen).