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Démarrer son business en ligne, une solution pour survivre dans un monde en pleine mutation ?
L’épidémie de Covid a rebattu les cartes. La popularisation du commerce en ligne avec des géants comme Amazon et les difficultés de concilier vie professionnelle et contraintes liées au couvre-feu ou au confinement ont changé le comportement des consommateurs. Alors que tout le monde parle du monde d’après (c’est à dire, après la pandémie du Covid-19), de nombreux particuliers qui ont perdu leur emploi ou qui se retrouvent dans un marché du travail complètement chamboulé décident de plus en plus de lancer leur propre affaire.
Cependant, se lancer dans la création d’un commerce en ligne sans pour autant avoir les bases dans le commerce, le marketing et la réglementation d’import-expert s’apparente à une mission kamikaze. Cela peut non seulement échouer à atteindre les objectifs souhaités, mais cela peut aussi causer de gros problèmes avec des clients insatisfaits et de possibles poursuites.
Afin de ne pas passer par l’étape « école de commerce », il existe de nombreuses formations en ligne permettant d’obtenir les bases dans le e-commerce et éviter ainsi les erreurs les plus courantes. Il existe des formations gratuites que l’on peut suivre sur YouTube ou autres plateformes, ainsi que des formations payantes qui vont dans le détail et propose des scénarios complets de création de commerce en ligne, comme celles du désormais très célèbre Yomi Denzel.
Plusieurs plateformes permettent de créer son site e-commerce et de vendre des produits sans pour autant avoir du stock. Shopify et Facebook sont les deux plateformes les plus populaires à cet effet. En s’appuyant sur le Shoplifting (en gros, attendre la commande d’un client pour se procurer le produit auprès d’un fournisseur tout en obtenant une marge), n’importe quel particulier peut désormais se lancer dans les affaires sans devoir effectuer de gros investissements au départ. Cependant, les notions de marketing, les bases dans la stratégie commerciale et les outils de communications sont importants pour éviter de se perdre dans un univers ultra concurrentiel. Les formations en ligne sont là pour vous donner les bases et éviter de vous donner de faux espoirs.
Enfin, pour éviter de vous donner de faux espoirs, gagner beaucoup d’argent dans le e-commerce ou le Shoplifting ne se fait pas en claquant des doigts. Cela nécessite beaucoup d’efforts et d’abnégation, et bien connaître les techniques du Web pour vous démarquer de vos concurrents.
Source : contribution externe
Créer un site e-commerce en quelques clics, c’est plus facile qu’il n’y parait !
A l’heure où la reprise économique se fait sentir avec une légère baisse du nombre de demandeurs d’emploi, de nombreuses personnes ne parviennent toujours pas à retrouver le chemin de la vie active, faute de qualification ou de débouchés. Avec Internet et l’assouplissement – certes encore insuffisant – des règles pour créer sa propre entreprise, de nombreux particuliers ont franchi le pas et se sont lancés dans le e-commerce. Si cette activité ne vous permettra pas de devenir riche en quelques mois, elle vous donnera l’occasion de quitter la monotonie du chômage et surtout, vous donnera accès à un salaire plus ou moins important en fonction du chiffre d’affaire dégagé.
Plus besoin de stock pour démarrer une activité e-commerce
Lorsque l’activité concerne la vente de biens ou de marchandises, et non un service, la première question que les entrepreneurs se demandent est la prise en compte du stock et des capacités de stockage, sans oublier l’investissement pour s’en procurer. Pour un e-commerce, cette question ne se pose plus vraiment, grâce au concept de Drop Shipping.
Qu’est que le Drop Shipping ? Il s’agit d’un process tripartite, avec les clients finaux, le revendeur et les grossistes. Le revendeur ne dispose d’aucun stock, ou très peu (pour les échantillons notamment). Dès qu’un client souhaite acquérir un produit, un article ou un bien, le revendeur passe la commande chez un grossiste (ou shop shipper), qui se charge d’effectuer le conditionnement et la livraison.
Pour éviter que le client ne s’aperçoive de l’identité du grossiste, certains revendeurs exigent qu’il n’y ait pas d’adresse retour sur le colis, ou une adresse retour personnalisée, qui correspond généralement au siège du revendeur.
Cette pratique a de nombreux avantages : pas de stock à gérer pour le revendeur, conditionnement et livraison effectuée via un circuit tracé et sécurisé, délégation des campagnes marketing et de l’augmentation de la zone de chalandise du grossiste au profit du revendeur…
Si vous avez des connaissances en technologie Web et que vous pouvez mettre sur pied un site internet ergonomique associé à des produits innovants, vous pouvez démarrer assez rapidement votre activité. Il vous faudra cependant plusieurs mois, parfois plus d’une année, pour que vous puissiez réellement vivre de ces activités, le temps de mettre sur pied un réseau de clients satisfaits.
Le marketing est aussi un élément clé du succès
Autre élément important pour bien commencer son activité e-commerce : bien choisir la charte graphique de son site Internet, mais aussi trouver un logo qui puisse transcrire votre activité. Creer Un Logo n’est pas une tâche simple, et nécessite généralement un temps de réflexion. Quelques sociétés de marketing vous proposeront leur aide pour une somme pouvant quand même aller au delà de 10000 euros. Mais pour les sites e-commerce qui débutent, vous pouvez vous appuyer sur des sites de création de logo totalement gratuits, voire créer vous même votre logo avec PhotoShop ou The Gimp.
Une fois votre activité bien en place et si vous êtes très rentable, rien ne vous empêchera de mettre à jour votre logo en vous appuyant sur une société spécialisée en communication.
Avec un peu de patience, le bon créneau et de la rigueur, vous allez pouvoir vous lancer dans une nouvelle activité, et ainsi quitter définitivement le chômage, voire pour certains avoir un complément de revenus.
E-commmerce : quelles sont les règles ?
Prix, frais de livraison, modalités de paiement, droit de rétractation… La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) fait le point sur les règles applicables aux relations entre professionnels et consommateurs en matière de commerce électronique.
La fiche de la DGCCRF précise d’abord les règles générales concernant l’exercice des pratiques commerciales. Elles ne doivent être ni déloyales, ni trompeuses, ni agressives. Sont ensuite détaillés :
- les obligations d’information du consommateur spécifiques au commerce électronique (nom du professionnel, coordonnées téléphoniques, durée de validité de l’offre et du prix proposés, étapes à suivre pour conclure le contrat par voie électronique…),
- le droit de rétractation (durée, effet…),
- le délai de livraison (date limite de livraison…),
- la conclusion du contrat (commande, récapitulatif, confirmation…),
- l’inexécution du contrat en cas d’impossibilité de livrer (information du client, remboursement, échange contre un produit de qualité et de prix équivalents…),
- la réduction de prix (prix de référence, publicité, pourcentage de réduction, produits concernés, période…).
Le 39 39 « Allô, service public » (coût d’une communication locale, à partir d’un téléphone fixe), centre d’appel unique, répond à toutes les questions des consommateurs du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
Aulnaycap 